CORNET ERA-NET Consumer Evaluation Measurement for Objectified Industrial Use (CONEMO)

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Proyecto cofinanciado por el Instituto de la Mediana y Pequeña Industria Valenciana (IMPIVA) y los Fondos FEDER. Programa Operativo FEDER de la Comunidad Valenciana 2007-2013

Puesta a punto de un servicio de evaluación de productos para que las pymes puedan medir de forma objetiva la percepción del cliente y evitar errores de diseño.

Se sabe que diferentes diseños de productos pueden influir en la respuesta psicofisiológica del usuario, respuesta que puede medirse a partir de registros de la conductividad de la piel, la electromiografía facial, la frecuencia cardíaca, etc. Las ventajas de estas medidas fisiológicas son:

  • Registro continuo con alta resolución temporal.
  • Son objetivas.
  • Proporcionan indicadores de los estados mentales, incluyendo la emoción.
  • Proporcionan información de estados emocionales inconscientes.
  • Pueden relacionarse con los parámetros de diseño de productos o servicios.

El proyecto pretende poner a punto una metodología de evaluación de productos y/o servicios basada en la percepción del cliente y usuario final. Para evaluar la percepción se utilizarán parámetros objetivos obtenidos con señales fisiológicas y criterios de calidad percibida por los clientes y usuarios. Se va a desarrollar un trabajo de puesta a punto de nueva metodología y su aplicación en el proceso de diseño. Para ello se tendrá que investigar qué partes de un producto son importantes para el cliente y como se combinan dichas partes para influir en la percepción.

Con este proyecto se pretende poner a punto un servicio de evaluación de productos para que las pymes puedan medir de forma objetiva la percepción del cliente y evitar errores de diseño.

Coordinador: Instituto de Biomecánica (IBV).

Sector: General y otros mercados


Fecha de inicio: 01-01-2010
Fecha de finalización: 31-12-2012
Referencia del proyecto: IMIDIC/2010/80, IMDEEA/2011/46, IMDEEA/2012/39

El proyecto ha sido aprobado en la 9ª convocatoria de proyectos CORNET. Participan las siguientes entidades:

  • FQS (German Society for Quality)
  • WZL (Laboratorio de Máquinas-Herramienta y de Ingeniería de Producción) de la Universidad de Aachen (Alemania).

En el proyecto colaboran 5 pymes de la Comunitat Valenciana y 5 pymes de Alemania, que constituyen el comité de usuarios del proyecto.

  • Universitat Politècnica de València · Camino de Vera s/n · 46022 · Valencia · España
  • +34 96 111 11 70 / +34 610 567 200
  • +34 96 387 91 69
  • Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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